В Уганде возобновилась общенациональная оценка туристической отрасли.

Совет по туризму Уганды (UTB) продолжает реализацию общенациональной программы оценки и классификации туристических объектов , инициатива по которой была впервые объявлена ​​в августе 2023 года на пресс-конференции в штаб-квартире UTB в Кампале, Уганда .

Эта работа продолжается , и оценки проводятся поэтапно в различных регионах страны в рамках долгосрочной стратегии повышения качества туризма в Уганде.

Путешественникам, планирующим посетить Уганду, необходимо получить угандийскую визу , тип которой определяется гражданством заявителя , целью поездки и предполагаемой продолжительностью пребывания .

Этап первый: Охват ключевых туристических центров

Программа классификации и оценки реализуется поэтапно для обеспечения систематического охвата и эффективной оценки. На начальном этапе оценки были сосредоточены на крупных туристических центрах, включая:

• Кампала
• Энтеббе
• Джинджа
• Масака
• Мбарара
• Форт Портал
• Мбале

Последующие этапы продолжились за пределами этих центров, и UTB расширил эту инициативу на дополнительные регионы и объекты размещения по всей стране.

Важность выставления оценок и классификации

Продолжающаяся процедура оценки и классификации играет жизненно важную роль в укреплении туристического сектора Уганды и поддержании неизменно высоких стандартов обслуживания.

Обеспечение качества и безопасности

Программа обеспечивает соответствие туристических предприятий утвержденным национальным стандартам, повышая безопасность посетителей, качество обслуживания и общее впечатление от путешествия.

Регулирование и лицензирование

В рамках этой деятельности УТБ осуществляет регистрацию, инспекцию, лицензирование и классификацию туристических предприятий, помогая выявлять некачественные объекты и повышать профессионализм в отрасли.

Укрепление глобальной конкурентоспособности

Структурированная система оценки позиционирует Уганду как высококачественное туристическое направление, повышая ее привлекательность для иностранных путешественников и способствуя росту числа прибывающих туристов и доходов.

Стимулирование инвестиций в туризм

Прозрачный и хорошо регулируемый сектор гостиничного бизнеса укрепляет доверие инвесторов, способствует развитию инфраструктуры и долгосрочному росту отрасли.

Маркетинг и осознанный выбор

Объекты размещения, прошедшие классификацию, могут позиционировать себя в рамках признанных стандартов, помогая путешественникам делать осознанный выбор жилья и повышая доверие к качеству обслуживания.

Соответствие международным и региональным стандартам.

Данная система классификации приводит туристический сектор Уганды в соответствие с региональными и международными стандартами в сфере туризма, поддерживая трансграничный туризм и региональное сотрудничество в Восточной Африке.

Поддержка частного сектора

Данная инициатива поддерживается частным сектором, включая Ассоциацию владельцев отелей Уганды (UHOA) . Сотрудничество между UTB и поставщиками услуг размещения гарантирует, что стандарты оценки будут практичными, прозрачными и выгодными как для туроператоров, так и для посетителей.

Размещение как ключевой элемент туризма

Размещение играет центральную роль в развитии туризма и является одним из пяти «А» туризма : достопримечательности, доступность, удобства, развлечения и размещение .

Проживание, являясь основополагающей услугой, оказывает значительное влияние на общее впечатление посетителей, уровень их удовлетворенности и выбор места назначения.

Высококачественные объекты размещения имеют важное значение для привлечения туристов, стимулирования более длительного пребывания и обеспечения устойчивого роста в туристическом секторе Уганды.

Повышение качества обслуживания гостей и соответствие международным стандартам.

Ассоциация владельцев отелей Уганды (UHOA) постоянно подчеркивает важность рейтинговой системы в сфере туризма для улучшения качества обслуживания гостей и приведения индустрии гостеприимства Уганды в соответствие с международно признанными стандартами.

Соблюдение общепризнанных стандартов оценки помогает туристическим предприятиям:

• Соответствовать ожиданиям иностранных туристов.
• Поддерживайте прозрачные и конкурентоспособные структуры ценообразования.
• Повысить общее качество предлагаемой продукции и услуг.

Такое сближение укрепляет репутацию Уганды как надежного и ориентированного на качество туристического направления.

Эффективность и стабильность благодаря технологиям

Для обеспечения точных и прозрачных оценок Совет по туризму Уганды оснастил группы полевых оценщиков передовыми ИКТ-инструментами и автоматизированными системами классификации .

Эти технологии позволяют:

• Упрощенные и стандартизированные методы оценки
• Последовательное применение критериев оценки
• Повышение надежности результатов инспекций.

Использование современных инструментов оценки подтверждает приверженность UTB обеспечению соблюдения стандартов качества и поддержке долгосрочного развития и укрепления доверия к туристическому сектору Уганды.

Часто задаваемые вопросы

Какова цель оценки и классификации, инициированной Советом по туризму Уганды (UTB)?
Оценка и классификация направлены на оценку, регулирование и стандартизацию качества туристических объектов и услуг в Уганде. Это гарантирует, что размещение и сопутствующие услуги соответствуют утвержденным национальным, региональным и международным стандартам, повышая конкурентоспособность и привлекательность Уганды как туристического направления.

Когда началась оценка и классификация территорий, и какие районы она охватывает?
Официально о проведении этой работы было объявлено в августе 2023 года, и она осуществляется поэтапно. Начальный этап, проведенный с 1 августа по 4 сентября 2023 года, охватил крупные туристические центры, включая Кампалу, Энтеббе, Джинджу, Масаку, Мбарару, Форт-Портал и Мбале. Последующие этапы продолжились за пределами этих районов, расширив охват на всю страну.

Какую пользу эта процедура приносит отельерам и туроператорам?
Отельеры и туроператоры, участвующие в процессе оценки, могут повысить ценность своих инвестиций. Оценка предоставляет возможность продвигать свои объекты в рамках аккредитованных категорий, привлекая больше посетителей и улучшая перспективы бизнеса.

Какова роль UTB в обеспечении соблюдения и контроле стандартов туризма?
В обязанности UTB входит регистрация, инспекция, лицензирование, мониторинг и классификация туристических предприятий по всей Уганде. Благодаря этой роли UTB обеспечивает стабильное качество обслуживания, гарантирует комфортные условия для посетителей и поддерживает упорядоченный рост в туристическом секторе.

Как система оценки соответствует международным стандартам и ожиданиям гостей?
Система оценки помогает управлять ожиданиями гостей, обеспечивая соответствие туристических продуктов и услуг четко определенным критериям качества . Такое соответствие способствует прозрачному ценообразованию, повышает удовлетворенность гостей и укрепляет репутацию Уганды как страны, ориентированной на качество.

Какие технологические усовершенствования были внедрены для оптимизации процесса оценки и классификации?
Полевые оценочные группы были обеспечены ИКТ-оборудованием с предустановленной автоматизированной системой классификации. Это технологическое обновление обеспечивает эффективность и результативность процесса оценки, делая его более плавным и точным.

Как это мероприятие способствует укреплению позиций Уганды как конкурентоспособного туристического направления в регионе Восточной Африки?
Процедура оценки и классификации соответствует статье 115(2) Восточноафриканского договора, согласно которой государства-партнеры сотрудничают в целях повышения качества размещения и общественного питания. Эти совместные усилия укрепляют позиции Уганды как конкурентоспособного туристического направления в регионе.